외로움안녕120

누가 받을 수 있나요

○ 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등

무엇을 지원하나요

○ 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결 ○ 이용시간: 24시간 365일 언제나 ○ 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등 - 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공 - 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계 - 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치

어떻게 신청하나요

○ 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결 ○ 카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널

근거 법령

• 서울특별시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 안전망 확충을 위한 조례